Πολιτική Απορρήτου

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον διαδικτυακό τόπο, ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε πληροφορία επιλέγετε να συμπεριλάβετε σε μήνυμα ή αίτημα που μας αποστέλλετε.

Η παροχή των δεδομένων είναι προαιρετική. Ωστόσο, χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία, ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικές με αιτήματα για προϊόντα, εταιρικά δώρα, εκδηλώσεις, συνεργασίες ή άλλες υπηρεσίες, όταν αυτές μας γνωστοποιούνται μέσω σχετικής φόρμας ή επικοινωνίας.

Κατά την επίσκεψή σας στον διαδικτυακό τόπο μπορεί επίσης να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, σελίδες του διαδικτυακού τόπου μας που επισκέπτεστε, πηγή επίσκεψης και σχετικές πληροφορίες χρήσης. Ορισμένα από τα στοιχεία αυτά συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς, καθένας με την αντίστοιχη νομική βάση:

Διαχείριση ερωτημάτων και αιτημάτων (π.χ. πληροφορίες για καταστήματα και προϊόντα, εταιρικά δώρα, εκδηλώσεις, συνεργασίες): λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Για γενικά ερωτήματα, το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας και να βελτιώνουμε την εξυπηρέτησή μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 11 Ν. 3471/2006). Κατ’ εξαίρεση, σε πελάτες μας μπορούμε να αποστέλλουμε ηλεκτρονικά μηνύματα για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, με δυνατότητα εύκολης και δωρεάν εναντίωσης σε κάθε μήνυμα (άρθρο 11 παρ. 3 Ν. 3471/2006).

Λειτουργία και ασφάλεια του διαδικτυακού τόπου (τεχνική υποστήριξη, πρόληψη καταχρηστικής ή παράνομης χρήσης, τεχνικά απαραίτητα cookies): το έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006).

Μέτρηση επισκεψιμότητας, ανάλυση χρήσης και digital marketing (analytics, μέτρηση και βελτιστοποίηση διαφημίσεων): η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006).

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και προάσπιση δικαιωμάτων (π.χ. αιτήματα αρχών, αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων, νομικές αξιώσεις): έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ) και έννομο συμφέρον για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον, διασφαλίζουμε ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας. Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία αυτή, όπως περιγράφεται στην ενότητα 8.

Όταν εγγράφεστε στο newsletter μας, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας και τυχόν άλλα στοιχεία που μας παρέχετε για την αποστολή επικοινωνιών για τη Ladurée Greece.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε σχετική ηλεκτρονική επικοινωνία ή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected]

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για τη διαχείριση αιτημάτων, επαφών και, όπου εφαρμόζεται, των σχετικών συγκαταθέσεων και εμπορικών επικοινωνιών, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε σύστημα CRM και εργαλεία διαχείρισης φορμών, όπως το HubSpot.

Οι πληροφορίες που υποβάλλετε μέσω σχετικών φορμών μπορούν επομένως να αποθηκεύονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της αντίστοιχης πλατφόρμας, αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις επιλογές που έχετε πραγματοποιήσει.

Χρησιμοποιούμε τεχνικά απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία του διαδικτυακού τόπου.

Άλλες τεχνολογίες, όπως τεχνολογίες ανάλυσης επισκεψιμότητας (analytics), διαφήμισης ή μέτρησης, ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Στο πλαίσιο αυτό μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες όπως Google Analytics, Google Ads και Meta, εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί στον διαδικτυακό τόπο και έχετε επιλέξει τη σχετική κατηγορία cookies.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies και μέσω της επιλογής Ρυθμίσεις Cookies, όπου μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Προσωπικά δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε παρόχους τεχνολογίας, φιλοξενίας (hosting) και υπηρεσιών cloud, συνεργάτες συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του διαδικτυακού τόπου, παρόχους CRM και email marketing, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης επισκεψιμότητας και διαφήμισης όπου έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση, καθώς και σε επαγγελματικούς συμβούλους ή δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας ενεργούν βάσει των σχετικών συμβατικών και νομοθετικών υποχρεώσεων προστασίας δεδομένων.

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Meta, HubSpot) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, περιλαμβανομένων των ΗΠΑ. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση βασίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπως το EU-U.S. Data Privacy Framework) ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (άρθρα 45–46 ΓΚΠΔ).

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Υπό τις προϋποθέσεις της κείμενης νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, διόρθωση ανακριβών δεδομένων, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και, όπου εφαρμόζεται, φορητότητα των δεδομένων.

Έχετε επίσης δικαίωμα να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και ανά πάσα στιγμή σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο [email protected]. Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Απαντούμε εντός ενός μηνός, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο ακόμη μήνες όπου απαιτείται.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν πραγματοποιείται κατά παράβαση της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Πριν από την υποβολή καταγγελίας μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να εξετάσουμε το αίτημά σας.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή.

Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί ωστόσο να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους: τα δεδομένα αιτημάτων έως 6 μήνες] από την ολοκλήρωσή τους, τα δεδομένα newsletter έως την ανάκληση της συγκατάθεσης και τα δεδομένα cookies σύμφωνα με την Πολιτική Cookies, εκτός αν η διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα απαιτείται από τον νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Ο διαδικτυακός τόπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η παρούσα Πολιτική δεν καλύπτει την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από αυτούς τους τρίτους. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου, στις υπηρεσίες μας ή στο εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο: [email protected]